Минстрой предлагает обязать УК соблюдать стандарт сервиса при управлении жильем
Минстрой предлагает обязать управляющие компании соблюдать стандарт сервиса при управлении жильем, сообщил журналистам в ходе Ялтинского форума министр строительства и ЖКХ Михаил Мень.
"Министерство подготовило проект
документа, определяющего стандарт сервиса управляющих компаний. Например, это касается выполнения заявки жителей точно в согласованное время", — сказал Мень.
документа, определяющего стандарт сервиса управляющих компаний. Например, это касается выполнения заявки жителей точно в согласованное время", — сказал Мень.
По его словам, сейчас соответствующий законопроект проходит согласование.
Согласно проекту постановления, в России будет внедрен стандарт качества сервиса управляющих компаний, соблюдений которого станет лицензионным требованием, добавил министр. Время локализации повреждения внутридомовых сетей предлагается ограничить 30 минутами, а устранение засоров — двумя часами.
Кроме того, устанавливаются специальные требования к организации центра обслуживания клиентов управляющих компаний. Они должны быть оборудованы вентиляцией и туалетными комнатами, иметь терминал для оплаты услуг и стенды с доступом в ГИС ЖКХ и на сайт управляющих компаний, рассказал он.
Поделись с друзьями
Комментариев нет:
Отправить комментарий